Prestations de service

Notre service inclut les prestations suivantes … parce que vous méritez d’entendre la vie durant des années!

Service de base inclus

valeur CHF 400.–/appareil
  • Test auditif complet, analyse des besoins, conseils et choix
  • Adaptation, mesure in situ, manipulations et essais gratuits                    durant un mois
  • Réajustages jusqu’à 6 mois après l’achat
  • Ecouteur avec dôme pour chaque appareil RIC
  • Embout sur mesure pour chaque appareil BTE
  • Chargeur (ou 10 plaquettes de piles / appareil)
  • Trousse avec produits d’entretien pour la maison
  • Entretien au magasin
  • 2 ans de garantie
  • 3 mois de garantie sur les moulages sur mesure
  • Remplacement sans frais de l’écouteur RIC durant la garantie
  • Appareils de prêt en cas de réparation
  • Un rendez-vous de contrôle 6 mois après l’achat
  • Un rendez-vous annuel de réglage pour la mise à jour des aides auditives
  • Remplissage et envoi des documents d’assurance sociale                                AI, AVS, SUVA et AM

Conditions particulières pour la gamme Lumity​

  • Assurance perte et dommage irréparable pour 4 ans incluse.
    • Prime incluse dans le prix de vente de l’appareil
    • Franchise en cas de sinistre, CHF 300.– / appareil
  • Garantie prolongée
    • 5 ans de garantie sur les accus lithium-ion
    • 3 ans de garantie sur l’électronique pour les niveaux de performance  Premium (90) et Avancé (70)

Options

  • Prolongation de garantie (Phonak)
    • 1 année, CHF 50.– / appareil
    • 2 ans, CHF 100.– / appareil
  • Prolongation de garantie (Unitron)
    • 1 année, CHF 100.– / appareil
  • Assurance vol, perte et dégâts irréparables pour les appareils autres que Lumity
    • Prime unique pour 4 ans, CHF 180.– / appareil, selon conditions Allianz
    • Franchise en cas de sinistre, +10% par an                                                                (couplage acoustique non inclus)
  • Couplages acoustiques sur mesure pour les RIC, prix selon modèle
  • Rendez-vous de réglages supplémentaires                                                                   au tarif horaire de CHF 160.– / heure
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