Prestations de service
Notre service inclut les prestations suivantes … parce que vous méritez d’entendre la vie durant des années!
Service de base inclus
valeur CHF 400.–/appareil
- Test auditif complet, analyse des besoins, conseils et choix
- Adaptation, mesure in situ, manipulations et essais gratuits durant un mois
- Réajustages jusqu’à 6 mois après l’achat
- Ecouteur avec dôme pour chaque appareil RIC
- Embout sur mesure pour chaque appareil BTE
- Chargeur (ou 10 plaquettes de piles / appareil)
- Trousse avec produits d’entretien pour la maison
- Entretien au magasin
- 2 ans de garantie
- 3 mois de garantie sur les moulages sur mesure
- Remplacement sans frais de l’écouteur RIC durant la garantie
- Appareils de prêt en cas de réparation
- Un rendez-vous de contrôle 6 mois après l’achat
- Un rendez-vous annuel de réglage pour la mise à jour des aides auditives
- Remplissage et envoi des documents d’assurance sociale AI, AVS, SUVA et AM
Conditions particulières pour la gamme Lumity
- Assurance perte et dommage irréparable pour 4 ans incluse.
- Prime incluse dans le prix de vente de l’appareil
- Franchise en cas de sinistre, CHF 300.– / appareil
- Garantie prolongée
- 5 ans de garantie sur les accus lithium-ion
- 3 ans de garantie sur l’électronique pour les niveaux de performance Premium (90) et Avancé (70)
Options
- Prolongation de garantie (Phonak)
- 1 année, CHF 50.– / appareil
- 2 ans, CHF 100.– / appareil
- Prolongation de garantie (Unitron)
- 1 année, CHF 100.– / appareil
- Assurance vol, perte et dégâts irréparables pour les appareils autres que Lumity
- Prime unique pour 4 ans, CHF 180.– / appareil, selon conditions Allianz
- Franchise en cas de sinistre, +10% par an (couplage acoustique non inclus)
- Couplages acoustiques sur mesure pour les RIC, prix selon modèle
- Rendez-vous de réglages supplémentaires au tarif horaire de CHF 160.– / heure